2016-09-03 喜欢就点一一 MBA

      我们身处一个变革的时代。我有一个比喻：本来你想娶一个女人好好过一辈子，结果娶回家被窝还没有热，这个女人可能就被别人抢走了。在这个时代，任何控制和权威都失去了意义。控制和权威被削弱其实是件特别好的事情，因为在充斥着控制和权威的社会里，创新和发展是扯淡。我喜欢微信，不是因为它好用，而是它削弱了移动、联通和中国电信三大运营商的影响力，让它们失去垄断市场，让中国人民一年省下接近千亿费用。

     在这样的一个时代，个人英雄主义重新来临，任何一个个人英雄都有可能出头露面。原来不管你多么英雄，都要权威点头才能露出水面；今天任何人只要有才能，都能找到露面的机会。这五年来，创新和创业人士的不断涌现，是社会更加宽容和灵活的一个表现。移动互联网的发展带来了整个社会对创新能力的宽容，对创新能力的支持，让大家有了发现自己的机会，这是特别让人欣慰的事情。

面对这样的时代，生生死死变成了常态。这个时代经济会不断发展，个人成功会不断涌现，但是个人失败也会加快步伐。有太多人可能冒出来，他们比你更厉害，有太多人比你更了解如何应用移动互联网等新技术。这样的时代有两种人：一种人想办法集中自己的所有资源，通过灵活变革继续保持江湖地位；另一种人则束手无策，必须随时做好江湖地位被他人取代的准备。

      失败，不是因为你做出了错误的商业决策。今天，不管你做出多么正确的商业决策，都有可能死掉。因为计划变革的基因不在你原来成功的基因里。原来新东方的成功靠个人努力、个人讲课能力，但是今天这种能力如果没法跟互联网、移动技术相结合，新东方的前景堪忧。未来要想让新东方更加成功，就必须更换我本人的基因，同时更换整个新东方发展的基因。原来成功的基因面对新的时代已经不再是成功的保障，甚至变成障碍。更换基因这个坎过不去，新东方基本上就要死。

      诺基亚就是先例。触摸屏技术是诺基亚首先发明的，比苹果早很多，但为什么智能手机没从诺基亚走出来？因为这与原来的团队基因不兼容，当整个团队熟悉原有运作系统，并且可以靠原来那一套拿着很多钱过得很舒服时，改变非常难。

      改变有两点很难。第一，让人重新动脑子。动脑子不是想吃什么饭，穿什么衣，而是变革自己和变革自己做的事情，革自己的命。试问，有多少人在重新动脑子？人的惯性思维非常固执。第二，就算意识到要重新动脑子后，行为上能不能改变？这也不太容易。举个例子，我有一个下属非常能干，但是说话总是伤人，我不断跟他谈，他也真动脑子想了，以后绝对不伤人，每次伤人自抽耳光，，但是行为惯性经常控制不了，脸都快打青了还改不过来。就算个人行为能改过来，当你还有一个团队时，你能不能把团队思维改过来，这依然是件难事。整体的改革必须被绝大多数人接受才能够成功。

我对改变的困难有三点亲身体会。一是改变自己的惯性思维非常难；二是意识到不得不变后，行为没有跟上思想变，思想往右，行为往左；三是尽管我的思想和行为一致了，动员团队跟我一起走也不容易。这个过程中，你可能失去了很多机会，眼看着一批批新生代把你赶超过去。诺基亚就是这样被超过去的，苹果将来也会这样。苏宁电器也在面对这个挑战，所以张近东下决心一定要改，苏宁易购不赚钱，改可能是死路，但不改一定是死路。所以，我现在做好了准备，宁可死在改革的路上，也不愿死在原来成功的基因里。

前天，新东方在人民大会堂召开20 周年庆典。所有人在庆祝和感慨新东方20年的辉煌时，只有我一个人陷入焦虑和痛苦之中，因为我知道未来20 年新东方不好走，过去的成功跟未来的成功没有任何关系。当天晚上我就把新东方150个重要管理干部拉到北京郊区，封闭思考，讨论未来20年的发展步骤，重建新的商业模式。

      到昨天为止，百度、阿里、腾讯全部推出了教育平台，三家公司的创始人都是我的朋友，却毫不犹豫地冲进了我的领域。他们很不地道，也不和我商量一下，我从来不对朋友做这样的事情，但这就是商业。只要看到有机会就要去抢，恰恰在抢的过程中新的模式出来了，在你死我活中这个社会就进步了。所以，我并不反对他们的做法。

下一步我也去抢。新东方培训教育到底是面授教育还是线上教育？地面体验便捷，还是线上便捷？未来发展趋势是什么？我和我的团队必须认真思考。方向稍微一错几个亿就扔进去了，一个泡都不会冒。而且我背后有三万人的团队，如果我愿意走下去，那三万人愿意跟我一起走吗？这可能意味着一半人会失业。社会在不断提出新的要求，不变不行，所以遇到再大的困难只能不断改变自己。

      这个世界不断在变，但有些东西我们自己不能变。做一件事时，你必须要考虑是否热爱这件事。我从来没有发现一个人做一件事情就是为了赚钱，最后还能够做得特别成功的。你做的事情自己一定要从心底认可，有信念的人面对失败和挫折时不太容易放弃。

      在这种信念下，我给自己赋予了两个使命。第一，必须为中国教育做点事情。这是我一贯的使命，我从来没有说为中国房地产做点事情，中国不需要再多一个房地产商。我对自己的定位非常简单，我希望自己就是一个教育工作者，我是一个老师。第二，我深刻意识到能推动中国社会变革的只有一种力量，这种力量不是老师，不是知识分子，也不是政府官员，这种力量是中国商业的力量。商业背后是全人类愿意接受的原则，不要一想到商业，就想到尔虞我诈、金钱至上，会有这样的情况，但更多的是创造价值。只有中国创业家、企业家越来越多，中国社会才能真正转型。像我这样的人必须为中国商业发展做点贡献，让社会消除特权，有契约精神，平等透明，公平竞争。

      在这里我给企业家和创业家们提几个建议。第一，不要怕生生死死，做任何事情只要命不丢就行了。你来到这个世界的时候就是赤裸裸的，怕什么？第二，，缺什么东西就要去争取，就像看见喜欢的女孩就去追，追不上是你运气不够，但是不追会一辈子后悔。当年，我的学生跟我要资源，第一次我可以不回信，可到第五次时，我必须回信，要不然良心过不去。以前我给政府部门打电话，对方不同意我就放弃了，后来我就从这个学生身上受到启发，一次不行求两次，两次不行求三次，求到第十次，还不行就再请另一个人来求。这个世界上95% 的事情只要有勇气和胆量，加上死不要脸就能成功。第三，紧跟时代，否则不管你做的事情多么牛多么好，都有可能失败。比如开书店很有理想，但很多书店都没有办法经营下去了，没有跟上这个时代对于新商业模式和新需求的呼应，只能退出历史舞台。我现在最担心我跟不上时代，但是我一直在努力，如果哪一天新东方死掉了，我还会努力地东山再起。

      最后，变革自己，不要指望任何人，也不能指望任何人，从来就没有什么救世主。能挽救我们的，只有我们自己。