每个员工都是质量管理员

——访嘉兴市温州商会副会长、嘉兴市华欣电子车业有限公司董事长 傅景荣

   傅董非常健谈，从产品到公司，再到他外出旅行的见闻，他无一不是津津乐道。虽然由于拆迁，现在公司被临时安置在余新工业区一个比原来狭小几倍的厂房内，对公司影响很大，生产也相对滞后，但华欣的样品室里干净整洁，所有的产品都挂放的井井有条，傅董自信从容地向我们介绍着，这里的每一件样品都是他自豪的资本。

W：很高兴傅董接受我们的采访！能否介绍一下华欣的主要经营范围？

   F：我们公司是一家专业生产自行车、汽车零件的企业。主要产品有自行车反光片、车灯架、辅助轮、辅助杆、行李架、挡盘、水壶、水壶架、手柄等等。所有产品全部出口，主要提供给美国迪斯尼、沃尔玛，法国家乐福、欧尚这些全球知名的卖场或超市，产品在国外也有一定名气。

W：据了解，贵公司已经取得了多项技术专利，能否具体谈谈具体的情况？以及取得专利成果对贵公司有何意义？

   F：我们公司取得的技术专利很多，在国内同行当中，有几个项目已经是国内老大。去年，我们被列为首批“嘉兴市南湖区科技型企业”。在整个领域内处于领先地位，取得各项专利后别人就不能随意模仿，在市场上也感觉比较稳定。

W：贵公司的营销网络主要延伸到哪些地区？凭借什么优势，博得了众多国内外客商的信赖，并建立起了长期合作关系？目前进出口行业的形势如何？有何有利条件？

   F：我们在行业中以优良的品质和热忱的服务驰名，公司凭借雄厚的机械制造和精湛的技术实力，不断推出新潮产品，远销美国、日本、韩国、巴西、澳大利亚、台湾等国家和地区。公司以“质量似生命，求质不止”为方针，努力追求西欧精品，创造高新，为行业兴旺不懈努力。

我们这个行业从国内外的整个理念上来说应该算得上是一个朝阳产业，在国外非常流行既环保又健身的运动。我们注重知识产权，在产品开发和销售上都以“终端产品”为定位，而非为某个产品做配套，这样就可以直接上架销售。

W：一个公司能够良好快速地发展和管理密不可分，请问您在管理上有什么经验可以分享的吗？科技创新对这个行业有什么积极的作用呢？对人才有哪些要求？又采取怎样的管理策略来吸收和留住人才呢？

   F：对我们来说，主要还是讲求科技型，首先要找到销路，有销路后才可以搞内部管理。就像苹果公司，一直靠他们的乔老大不断的开发新产品。现代企业管理，创新是第一位，其次是质量，再加上诚信。

在开发产品的时候，我们善于利用高校，比如嘉兴学院、嘉兴职业技术学院；还有归华专家，我们有一个固定的律师团队，在知识产权上，形成一条龙服务；这样我们从产品开发，图纸设计开始申请专利，做好样板再提供给客户。

目前我们公司最重要的是销售队伍，销售人员有5位，英语水平都非常好；再加上我们的科技队伍，除了厂里的工程师还有大专院校的教授。接下来，我们准备在美国设立研发中心和销售公司，与西方直接接轨；在国内开连锁店，我们的产品直接到超市，打开销路。

W：您从商这么多年的经商之道和您希望打造的企业文化是什么？

   F：我的理念是，我们每个人都是质量管理员，这样就使得我们的产品质量更加有保障。全面质量管理的精髓就是，产品是生产出来的而不是检验出来的，等到检验出来这个产品就已经做出来了，假如每个工人都是检验员的话，那他做出来的产品一定都是非常优秀的。

W：您认为嘉兴这座城市对企业的发展、对商人的投资能够创造什么样的环境呢？

   F：嘉兴整个投资环境不错，交通便利，文化底蕴非常宏厚，人员素质高，气候条件优异，所谓的天时地利人和便是如此了吧。

W：您作为温州商会的副会长，从您切身的体会来说，您觉得加入温州商会对您企业的发展有何帮助？或者说你希望商会的发展你能够带给在嘉兴经营企业的温州商人怎么样的动力和支持呢？

   F：在商会里，周围有许多大老板，他们都非常敬业，温州人都非常有冲劲，勇于创新和开创市场，胆子特别大，与他们在一起，你的思想也会被同化、被感染，就会特别有上进心。

温州商会对于我们来说是一个大家庭，有任何困难商会都会主动为我们协商、排忧解难。

W：对于商会会刊《温禾之道》，您希望它有怎样的未来呢？

   F：我们通过会刊宣传温商在禾创业，以及与嘉兴人融合的故事。我认为所谓“温禾之道”，除了“温”也可以多谈论“禾”的故事。也可以采访一些本地的企业家，聊聊他们对温州人的看法，相互学习。比如，雅莹、民丰都是我们的学习榜样，从他们的创业史、企业文化中得到借鉴和学习。