Intensification de la concurrence et émergence de nouveaux acteurs, transformation des modèles de distribution, évolution des usages clients, explosion des services associés… Face à ces mutations profondes, les acteurs du secteur de la banque et de l’assurance doivent réinventer leur business model et repenser en profondeur leur organisation ainsi que leurs offres et la manière de les délivrer :

Comment l’explosion des modèles de distribution recomposent le paysage assurantiel et bancaire ? De l’appli au chatbot, quelles nouvelles possibilités d’interaction avec le client sur le mobile ? Comment exploiter l'ensemble des données à disposition pour affiner sa stratégie ? Digitalisation et refonte de l’expérience utilisateur : comment optimiser le parcours client ? Transformation digitale : quels chantiers restent à traiter ? Blockchain et nouveaux moyens de paiement : quelle redéfinition du rôle des acteurs dit « traditionnels » ?

Pour répondre à ces questions, Le Journal du Net réunit les acteurs innovants du secteur pour partager leur vision, leurs conseils et leurs retours d'expérience en matière de stratégies digitales. Opérationnelle et stratégique à la fois, cette conférence vous donnera des outils pour optimiser vos stratégies numériques de communication, d'acquisition et de fidélisation clients.