活动内容：

共享服务和外包面临的未来挑战涉及人才管理，创新，全球流程交付等领域。成熟的共享服务中心致力于改善员工保留率。运营成本的压力迫使企业利用人工智能和自动化等技术来处理大量基于规则和交易的流程，以满足不断变化的市场需求。

我们不断探索新的实用且有效的共享服务业务模式，以在竞争日益激烈的市场中不断推动价值和增长。SSON共享服务与外包峰会每年聚集超过200名行业领导者，是中国首屈一指的共享服务与外包峰会。

会议日程：

第一天主要会议：2019年10月22日 星期二

全球共享服务与外包网络视频流 8:50 AM

主席致开幕词 9 AM

中国共享服务与外包模式的现状 9:10 AM

数字化全球业务服务的崛起 ——专业化和技术集成度日益提高，推动业务灵活性 9:40 AM

数字化业务战略：引领下一代企业 10:10 AM

破冰交流环节 10:40 AM

上午茶歇 11 AM

案例研究——全球移动战略的数字化：定义适合开展 业务的全球业务服务战略 11:40 AM

案例研究——数字化转型道路上的人才与变革管理 12:10 PM

午餐和休息 12:40 PM

案例研究——在新兴市场创造人才优势：如何吸引和留住最优 秀的人才 1:40 PM

下午茶歇 2:40 PM

15个圆桌会议 - 3轮，每场40分钟 3:10 PM

主席致闭幕词宣布第一天的主要会议结束 5:10 PM

全球共享服务与外包影响力奖鸡尾酒会 5:30 PM

全球共享服务与外包影响力奖晚宴 7 PM

第二天主要会议：2019年10月23日 星期三

主席致开幕词 9 AM

未来科技：数字化如何推动下一代端到端客户体验管理和改善? 9:10 AM

重新设计无缝数字体验的智能流程自动化 9:50 AM

前20名最受赞赏的共享服务组织 10:30 AM

现场投票和基准评测 11 AM

上午茶歇 11:10 AM

11个圆桌会议 - 共2轮，每场40分钟 11:40 AM

午餐与自由交流 1 PM

幸运抽奖 2 PM

最佳实践1：辉瑞智能自动化的未来是什么样的 2:10 PM

最佳实践2：用复星集团转型战略激活灵活性和适应性 2:40 PM

面向下一级别机器人的成熟共享服务中心 3:10 PM

个人如何在成熟企业中创造并实现突破性创新 4:10 PM

主席闭幕词 4:40 PM

第二天的主要会议结束 4:50 PM

联系方式：0592-2094865