湖北商会自成立以来，一直突出关注会员所需，做好服务工作;通过整合内部资源，为会员企业的发展提供助力。一次申报5A 级社会组织便审核通过，湖北商会有什么过人之处?会长刘凤祥表示，光说而没做出成绩是不现实的，以务实的思想和作风建设学习型和服务型商会，是实现商会资源整合、会员企业受益的有效途径。

据统计，目前在中山注册成立的异地商会有45 家，其中有32 家加入市工商联团体会员。异地商会会员企业超过6000家，经营范围涉及房地产、灯饰照明、五金、服装服饰、家具、电子电器、金融、餐饮酒店、商贸服务等行业。异地商会会员在中山的投资总额超过700亿，创造提供就业岗位逾30万个，异地商会已经成为促进中山经济发展的重要力量。

为更好的服务、引导、推动异地商会结合我市实施的创新驱动战略，积极创新开展商会工作，为中山与各地经济社会发展做出更大的贡献，市工商联携手本报推出 《异地商会特色工作巡礼》专栏，展现异地商会在中山的抱团前行拼搏轨迹，解读成功密码，同时把脉行业经济，传递企业家精神，为转型发展寻找灵感与动力。

打造三个学习平台会员不再“蒙查查”

湖北商会的会员来自湖北省70多个县市，所从事行业，所受文化教育，出身和创业经历，对待事物的观念认识都呈现出多样化的特点。因此在讨论与决定商会的重大事项时，不仅部分会员会存在视野不开阔、缺乏长远发展思维等问题，而且需求与意见常常众口难调，影响了事项的推进与商会的团结与发展。根据商会这一现状，会长刘凤祥决定从打造学习型商会入手，提高会员综合素质，为会员扩视野、改观念、提格局上下功夫，走专职教育与特色讲座相结合，理论学习与经营需求相结合的路子，建设多层次的学习平台。

在专职教育平台上，商会与武汉大学联合创办“楚商学院MBA中山班”，课程设置采取量身定制的作法，学制一年半，由商会主导招生，力争成为学费最低、最实用有效、性价比最高、最好的学习平台。其中的班级干部也是由商会骨干担任，当商会工作遇到困难，大家将学习到的理论知识与实际情况相结合，进行讨论并予以解决。

在特色讲座上，商会曾多次主办包括郎咸平、邱震海、许健、黄朴民等国内知名学者在内的大型专题讲座。其中，郎咸平和许健的讲座对经济发展趋势进行剖析，对会员们带来启示作用，让会员学习到科学的经营管理方法与技巧，在经营视野和观念上得到提升。

另一方面，国家的税收、金融、科技、技术改造等政策对会员的经营管理和发展方向有着重大影响，当政策出台后，如何适应政策，如何利用政策，对不少会员而言存在盲区。考虑到这样的现状，商会组织内部专业中介机构为会员进行相关政策的宣讲培训，让会员企业对无偿辅导、优惠代理、无效不费等形成共识，也让会员企业对财政局、经信局、商务局、科技局、国地两税与金融机构对企业的扶持政策形成关注习惯。

建设5A 商会完善会员服务体系

为了开展5A级社会组织的创建活动，湖北商会在基础建设，内部治理、工作绩效、社会评价四个方面下了硬功夫。在2014年底中山市社会组织等级评估专家组的严格考核中，119个小项均获得了较高的评分和较好的评价，获得了5A商会称誉。通过创5A，使商会在各项工作得到促进与提升。

在会员服务的工作上，湖北商会建立了三大服务体系：

1、会员需求制度。今年商会的工作重点之一，便是分区域和片区组织各种活动，同时走访会员企业了解需求。会员提出的需求，商会工作人员都会记录在案，比如乡情诉求、商业机会等，事后将进行归纳整理，回复和解决诉求自然而然地成为商会下一步工作的任务。

2、成立医疗委员会与教育委员会。为满足会员企业的员工小孩上学或是员工看病等的需求，考虑到会员企业在区域分布上比较零散，商会成立了医疗委员会和教育委员会。作为商会旗下的分支机构，聚集了各界的专业人士，让需要医疗或教育帮助的老乡能分享到准确的信息和享受到及时的服务。刘凤祥说，很多人过去在自己的圈子里，信息是相对闭塞的，商会是信息交流的好平台。

3、内部资源整合。商会在会员间的商务对接沟通上也有所作为。商会会员的大部分业务，如果商会内部有对接的需求或供给，在同等价格和同等条件下，尽量会牵线让会员企业接下来。这种服务对于会员企业而言是直接的利益，刘凤祥说，从商会成立的第一天，商会一直强调这样的观念：商会一定要突出“商”，而不是“吃喝会”或“老乡会”，要考虑到商业资源的整合，为大家带来共同的利益，这才是商会存在的价值。

抓制度建设并非纸上谈兵

内部的制度建设，往往会让商会工作有条不紊，事倍功半。刘凤祥认为，将制度白纸黑字写出来十分容易，很多人都能写，落实方显真章，因此商会采取很多措施去贯彻落实。

从去年的年会开始，商会便要求主要部门的负责人述职。在每个月一次常务会议和每个季度一次理事会议上，相关部门的负责人都必须汇报前段时间部门所做的工作和取得的成果。但每个人有不同思想和观念，当每个人都各持己见时，就很难形成共识。因此商会在开会的时候，建立并遵循主持人制度，由主持人按照会议规则铺开会议，每个人发言时长、发言期间其他人不能打断等等都有明文规定，进而形成秩序。

刘凤祥说，不能光要会长和副会长的头衔，更要做出实事。“当规则形成习惯，就会成为文化，会形成共同的理念和公众事务模式。”(来源：中山商报)